одежда, обувь, смартфон, планшет

Как получить скидку в GearBest?

Выбрать и купить товары со скидкой в интернет-магазине GEARBEST Выбрать и купить товары со скидкой в интернет-магазине GEARBEST Выбрать и купить товары со скидкой в интернет-магазине GEARBEST Выбрать и купить товары со скидкой в интернет-магазине GEARBEST Выбрать и купить товары со скидкой в интернет-магазине GEARBEST Выбрать и купить товары со скидкой в интернет-магазине GEARBEST

Скидки

- $21.79 for Original Xiaomi Mi Band 2!100pcs! - Код купона:XIMIBA2

- $385 for XIAOMI Mi Drone 1080P!50pcs! - Код купона: TOMI

- $199 for Hubsan H501S X4!20pcs! - Код купона: HIW2D

- $335.99 for Original Xiaomi Mi Robot Vacuum - WHITE! - Код купона: XIAOMIVAC

- $136.99 for ILIFE V7 Robot Home Vacuum Cleaner! - Код купона: GBCWV7

- $7.29 for Original Xiaomi 20L Backpack! 300! - Код купона: XMBP

      Я делал десятки разных обзоров, но раньше я никогда не делал отзывов в магазине. С таким количеством вариантов, как вы знаете, какой магазин лучше? Пора узнать немного об одном из них с моим обзором GearBest.

       Мы читаем обзоры на все эти дни. Назад в тот же день, вы найдете отзывы о больших вещах, таких как телевизоры и автомобили, но теперь вы можете получить обзор на лучшее место, чтобы получить тако. Шутки в сторону.

       Я хотел написать статью о по крайней мере в некоторых крупных магазинах, где вы можете найти Android-боксы для продажи, и показать, как это выглядит для нового клиента, чтобы делать покупки там. Я расскажу вам, как я создал учетную запись и совершил покупку. Затем я буду следить за процессом доставки, чтобы показать, сколько времени прошло, чтобы получить мой продукт. Наконец, я также расскажу историю обслуживания клиентов от одного из моих читателей, Тома Дж. И его опыта в отношении гарантии и политики возврата GearBest.

        Но, скорее всего, вы слышали о них из-за огромного количества гаджетов, беспилотных аппаратов и, да, телеприемников Android.

       Что мне больше всего нравится в GearBest - это то, что доступно для продажи. Это похоже на китайскую версию Amazon, продавая почти все, что вы ищете.

Обзор GearBest: как найти товар

      Если бы у меня была одна серьезная жалоба на покупки в GearBest, ее, что действительно трудно искать вещи.

       На самом деле мне понадобилось некоторое время, чтобы даже добраться до телевизионных коробок, чтобы посмотреть, что у них есть.

Категории

       Посмотрите на систему меню на этом изображении. Моей первой мыслью была рубрика «Бытовая электроника», но это было неправильно. Несмотря на то, что Android-телефоны подключаются к телевизору и стереосистеме, они попадают под категорию «Компьютеры и сети».

       Иногда вы обнаружите, что категории просто не имеют смысла, и не только телевизионные коробки не были с остальной частью бытовой электроники. Часы Smart представлены в разделе «Бытовая электроника», но не в разделе «Часы и ювелирные изделия». В категории «Мобильные телефоны» есть раздел «Аксессуары для Samsung», но «Аксессуары для Apple» получает свой заголовок, намного дальше основного списка.

       Это может быть немного разочаровывает сначала, но будьте готовы сделать некоторые копать, чтобы найти то, что вы ищете.

Фильтры

       Мне нравится просматривать, когда я делаю покупки. Таким образом я мог бы обнаружить то, чего я даже не осознавал раньше.

       Но его разочарование, когда вы вообще знаете, что вы хотите, и вы не можете его найти.

       В моем случае я искал коробку AmLogic S912 под управлением Android 6.0. Легко, правда? Не так много.

       Ни одна из этих функций не имела фильтров, которые я мог бы выбрать. Я бы мог выбрать CPU RK3066, если бы захотел. Может быть, в Китае существует высокий спрос на четырехлетнюю технологию?

Создание учетной записи

       Прежде чем совершить покупку, вам нужно создать учетную запись GearBest. И вы можете сделать это в любой момент процесса. Очевидно, GearBest хотел бы, чтобы вы создали учетную запись, как только вы заходите на сайт впервые, но я не вижу причины сделать это так рано, если вам не нравится получать больше электронной почты. Они отправят вам предложения о продаже и купоны, чтобы побудить вас делать покупки с ними.

       Одна вещь, я никогда не пойму, почему компании делают так чертовски трудно фактически создать учетную запись. Наверное, «тяжело» - неправильное слово. Давайте просто назовем это «трудоемким и раздражающим». Когда я хочу что-то купить, я хочу купить его и продолжить свой день. Опять же, я не могу не сравнить сравнение онлайн-покупок с Amazon, но они установили золотой стандарт для покупок в Интернете.

       12-gearbest-account-createdGearBest предоставит вам несколько вариантов того, как вы хотите создать свою учетную запись. Вы можете ввести всю информацию вручную или сделать ссылку и связать информацию о своей учетной записи Facebook или Google. Я выбрал длинный маршрут. Я в порядке с моей личной информацией, такой как моя учетная запись Google, до тех пор, пока я вижу в ней ценность. Я просто не вижу никаких в этом случае.

       Как только вы вводите свои личные данные, GearBest отправляет электронное письмо для активации учетной записи. Это раздражающая часть. Я знаю, что они пытаются сократить количество спам-аккаунтов, но чем больше времени уходит между тем, как я решил сделать покупку, и временем, которое я фактически получаю, нажав кнопку «Завершить покупку», это больше времени, которое я получаю Переосмыслить мое решение. С точки зрения продавца они должны сделать это более упорядоченным.

       13-gearbest-account-confirmationПодтверждающее письмо - это стандартная электронная почта автоответчика. Каждый раз, когда вы присоединяетесь к списку рассылки, вы увидите похожий процесс «нажмите на эту ссылку, чтобы доказать свой человеческий» процесс.

       На самом деле это всего лишь рекламное сообщение, в котором рекламируется огромный выбор продуктов GearBest, некоторые названия брендов, которые они продают, 45-дневная политика возврата и отдел обслуживания клиентов. Или, говоря по-другому, это в основном пуля-указательная версия их страницы часто задаваемых вопросов.

      Если вы нажмете на ссылку, вы будете отправлены обратно на Gearbest.com и будете (наконец) в состоянии фактически делать покупки и покупать что-то.

Детали

       Как только вы выбираете пункт, GearBest возвращается к виду, как обычный сайт электронной коммерции. Но, прежде чем просто перейти к элементам на экране фильтров, есть пара специальных разделов, которые я хочу указать, если вы немного прокрутите вниз.

Вкладки описания и отзывов клиентов

        Это две наиболее типичные вкладки, и они довольно понятны. На вкладке «Описание» вы найдете спецификации товаров, видеоролики и рекламные изображения, которые GearBest будет использовать в качестве коммерческого предложения для товара. Отзывы клиентов имеют отзывы, которые они получили от клиентов об этом товаре. Как слово предостережения, довольно часто можно увидеть «фальшивые отзывы» от людей, которые либо работают на производителя, либо им платят, чтобы дать хороший обзор. GearBest пытается остановить это как можно больше, но всегда смотрю на что-либо скептически.

Подумайте об этом, это очень хороший совет в целом.

Часто задаваемые вопросы по продуктам 6-gearbest-product-faq

       В разделе «Часто задаваемые вопросы о продуктах» вы найдете некоторые наиболее распространенные вопросы и ответы об этом конкретном продукте. Что мне нравится, так это то, что вы можете точно видеть, когда был задан вопрос и ответили на него. Вы также можете запросить свое право с этой страницы, не переходя на страницу контактов.

       Я задал вопрос об одном из продуктов, на которые я смотрел. Я получил письмо, что мой вопрос был дан в течение 24 часов, что было приятно. Но мне пришлось вернуться к GearBest.com и войти в свою учетную запись, чтобы прочитать ответ. С одной стороны, это имеет смысл, потому что он возвращает клиентов на сайт с другой возможностью купить продукт. Тем не менее, раздражает то, что вы не можете увидеть ответ прямо из письма - особенно, если вы находитесь на своем мобильном устройстве.

Доставка и оплата

       Эта вкладка больше похожа на раздел общей информации обо всех вариантах доставки и обработки, не прибегая к отдельной странице. Мне нравится, что она указана в каждом отдельном продукте, но я хотел бы видеть более конкретную информацию о ценах и опциях этого пункта, не беспокоясь о добавлении его в вашу корзину покупок. Тем не менее, полезно узнать, сколько времени потребуется для получения элемента с каждым методом доставки, даже если диапазоны гораздо менее специфичны, чем хотелось бы.

       Чтобы проиллюстрировать, что я имею в виду, взгляните на это изображение. Единый тариф на доставку в США составляет от 10 дней до 30 дней. Что это за диапазон?

Электронные весы

       Вкладка «Оптовый запрос» - это просто контактная форма, чтобы вы могли связаться с одним из агентов GearBest. Если вы хотите начать перепродавать бизнес, это один из способов источников вашей продукции.

Покупка товара

       Потому что GearBest - глобальная компания, которая поставляется по всему миру, так что есть пара вещей, о которых вам нужно знать при покупке у них.

Сначала: выберите свой склад

       Очевидно, это не доступно для каждого элемента. Но многие из них доступны в нескольких разных складах по всему миру. Наиболее распространенными из них являются Китай, Европейский Союз и два отдельных склада для Соединенных Штатов - восточный и западный побережья.

       Это не повлияет на стоимость доставки, по крайней мере, не так, как я мог видеть, но выбор ближайшего к вам склада определенно поможет вам быстрее получить товар.

       В зависимости от того, какой элемент вы выберете, вам может быть предоставлен другой набор опций: электрическая вилка.

       Теперь, если вы живете где-либо еще в мире, чем в Соединенных Штатах, вы, вероятно, выпустили звуковой «дух ...» прямо сейчас. Если это вы, не стесняйтесь перейти к следующему разделу.

       Для тех из вас, кто все еще со мной, не все используют те же электрические розетки, что мы делаем здесь. США и Канада используют гнездо на 120 вольт. В Европе и Соединенном Королевстве используется розетка на 230 вольт, и у каждой из них есть разные варианты разъемов.

       Суть в том, что вы должны дважды проверить, что вы покупаете правильный тип плагина, где вы живете. Если вы ошибетесь, ваше устройство не только не будет работать, но вы будете вынуждены заплатить за обратную доставку обратно в GearBest, чтобы получить нужное устройство.

Варианты доставки GearBest

       5-gearbest-shipping-optionsThe пункт, который я решил приобрести, был Sunvell T95Z Plus Android box. Это было доступно только на китайском складе, поэтому я сразу понял, что время доставки будет значительно больше, чем покупка такой же коробки у Amazon.

       Доступно четыре варианта доставки, основанные на китайском складе. Два были бесплатными, а два были доступны в качестве дополнительной модернизации.

Мои варианты:

  • Авиапочта - 15-35 рабочих дней
  • Заказной авиапочтой - 15-32 рабочих дней
  • Приоритетная линия - 7-10 рабочих дней
  • Ускоренная доставка - 3-7 рабочих дня

       Я уже говорил об этом раньше в этом обзоре GearBest, но время доставки просто ... длинное. Если вы привыкли к Amazon Prime и бесплатной 2-дневной доставке, это будет казаться вечностью. Там просто нет возможности обойти это.

Время обработки

        Еще одна вещь, которая не поможет, заключается в том, что GearBest имеет время обработки 2-3 дней, привязанное к каждому заказу по умолчанию.

       Это не удивительно и на самом деле было довольно распространено в первые дни электронной коммерции. Большинство магазинов в США и Канаде покончили с временем обработки, потому что их клиенты абсолютно ненавидели дополнительное время ожидания.

       Тем не менее, есть кое-что, что вы можете сделать о времени обработки GearBest. После того, как вы сделаете свой заказ, вы можете вернуться на экран Мои заказы и выбрать опцию Отправка быстрее. Подробнее о том, как и где это делать позже, но я смог сократить время обработки от 2-3 дней до одного дня.

Слово о страховании отгрузки

       Возможно, вы решили отказаться от страховки доставки, но я здесь, чтобы сказать вам, что это стоит два или три доллара.

       Более чем вероятно, что бы вы ни заказывали, вам придется проделать длинный путь, прежде чем он доберется до вас. Там очень много земли (и воды) между складами GearBest и вашим домом. Слишком мягко говоря ... вещи случаются. С страхованием перевозкы груза, вы будете покрыты если ваш пакет получает потерянным или поврежденным вдоль дороги.

       Надеюсь, она вам никогда не понадобится. Но лучше быть в безопасности, чем потом сожалеть.

Проверяем:

  • Вы нашли нужный Вам товар ...
  • Создал Вашу учетную запись ...
  • Подождали письма на электронную почту и доказали, что вы настоящий человек ...
  • Вернулись в GearBest, чтобы войти в систему ...
  • Ввели Captcha, чтобы доказать (еще раз), что вы человек и ...
  • Теперь вы, наконец, готовы что-то купить.

       ОК, так что, возможно, я здесь слишком драматичен. Но, как я уже говорил, чем больше времени пройдет между моим решением о покупке чего-то и когда я смогу фактически завершить покупку, тем меньше вероятность того, что я ее куплю. Пока ничего сложного. Это просто было больше, чем я привык, и дольше, чем позволяет мое терпение.

Важная информация

        Даже если вы, вероятно, видели несколько онлайн-тележек, есть пара вещей, которые я хочу указать в этом.

       Код промоушена. Здесь вы можете ввести коды купонов GearBest, которые вы можете использовать для своего товара. Это свободные деньги, поэтому убедитесь, что вы проверяете, есть ли специальные предложения и хватайте их, пока они в последний раз.

       Этот предмет отправляется в 263 страны: Это находится в красном тексте прямо под каждым пунктом. Если вы наведите курсор на количество стран, появится всплывающий список. Убедитесь, что ваша страна в списке, прежде чем нажать кнопку «Купить».

       Раздел «Политика возврата и гарантии»: это общий код и не будет меняться в зависимости от элементов вашей корзины, но это хорошее напоминание о том, что вы все еще получаете гарантию на свою покупку.

Как платить

       GearBest предлагает обычные способы оплаты, поэтому сюрпризов здесь нет. Я получаю странный вопрос о розничных продавцах, которые берут биткойн. Речь идет о единственной «основной» форме платежа (используя термин «свободно»), который я не видел в списке. Вы можете выбрать оплату с помощью PayPal, который является их предпочтительным способом оплаты, а также основные кредитные карты от Visa, MasterCard, Discover и даже Diner's Club. Side note: у кого даже есть Diner's Club? Я не думаю, что когда-либо видел одну из этих карт.

Способы оплаты GearBest

       Одной из других приятных выгод от покупки GearBest на регулярной основе является то, что вы зарабатываете баллы GB за каждую покупку и даже немного за просто создание учетной записи GearBest?

Что такое баллы GB?

       Подумайте о том, что GB Points - это стимул «вернуть деньги», когда вы совершаете покупку. Это похоже на кредит, который я получаю, когда пользуюсь картой Discover. Определенный процент от моей покупки, которая может варьироваться между элементами, появится в виде кредита, который я могу использовать позже. Если вы решите сделать возврат или обмен, вы также можете принять это в форме баллонов GB. Это очень удобно, если вы знаете, что собираетесь делать покупки у GearBest на регулярной основе.

      Баллы GB, как ни странно, хранятся в вашем кошельке GB, которые вы можете найти на странице своего профиля, когда вы входите в систему. В моем случае я получил от моей покупки около $ 1.20 за использование очков GB, которые я получил для регистрации . Приказ, который я поместил, заработал мне еще 1,63 доллара в ГБ. Это не много, но каждый немного помогает.

Возврат товара

       Обычно я не возвращаю много вещей, которые я покупаю. Честно говоря, это просто не стоит хлопот для меня. Но я всегда смотрю, что такое политика возврата компании, потому что я думаю, что вы можете многое рассказать о компании из того, как они справляются с проблемами. У всех отличное обслуживание клиентов, когда дела идут хорошо. Когда есть проблема, именно тогда вы будете рады, что купили в хорошем магазине.

      Один из моих читателей, Том Дж. Из Аризоны, согласился дать мне возможность поделиться своей историей обслуживания клиентов с вами, поэтому я должен сказать «Спасибо еще раз!». Эта статья не будет так хороша без реальной истории обслуживания клиентов, рассказать. Я ценю это.

      Обратите внимание: везде, где это возможно, я буду использовать слова Тома, так что вы увидите много цитат.

Обзор

       Том купил новый ASUS двухдиапазонный маршрутизатор RT-AC1200 от GearBest. Непосредственно перед 45-дневной политикой возврата у блока возникли проблемы. Маршрутизатор прекратил передавать имя SSID, что может крайне затруднить подключение к маршрутизатору. «Итак, после некоторого устранения неполадок, повторной инициализации, перезагрузки и обновления прошивки это все еще не сработало, поэтому я решил, что наилучшим вариантом будет отправить его в ASUS в Калифорнию для ремонта».

        Имейте в виду, что доставка устройства в Калифорнию из Аризоны намного дешевле, чем возвращение его в Китай, так что это вполне понятно.

Сервисный центр ASUS

       «Тогда началась беда. Я отправил им по электронной почте всю предоставленную им информацию, включая информацию о том, где я приобрел роутер [Gearbest], и они разрешили RMA. Я упаковал роутер и отправил его в ремонтный центр в Ньюарке, Калифорния. Примерно через 10 дней я получил уведомление о том, что мой маршрутизатор был возвращен ».

       На данном этапе произошел обрыв связи. Первоначально ASUS настаивала на том, что они пытались связаться с Томом, как с моим телефоном, так и с электронной почтой. Оказывается, по какой-то причине этого не произошло, поэтому маршрутизатор отправляется обратно. Когда Том позвонил в сервисный центр и попросил супервайзера.

       «Наконец, по прошествии примерно 20 минут, я, наконец, поговорил с Супервайзором ремонтных служб [3-го уровня], который указал, что продукты ASUS, приобретенные в Китае, не могут быть отремонтированы в ремонтных мастерских США».

       С точки зрения ASUS я могу понять эту политику. Это не дружественный клиенту, и он, безусловно, не принесет им каких-либо вознаграждений за услуги. Но, это - легкий способ для них, чтобы отрегулировать, к каким продуктам их клиенты имеют доступ. Как вы знаете, азиатский рынок получает много круче, чем у нас в США. Хотя этот маршрутизатор был идентичен его американской версии (насколько мы можем судить), эта общая политика также охватывала бы их для других продуктов, которые могут иметь существенные отличия.

Билет на обслуживание в GearBest

      Том узнал очень важный урок о сервисных билетах в Азии, который я хочу разделить с вами.

       Когда вы создаете заявку, процесс в Китае кажется несколько иным, чем большинство компаний в США. В США вы создаете билет, а затем дождитесь разрешения электронной почты или в некоторых случаях телефонного звонка. Я получил ответ по электронной почте на мой билет, который сказал, что им нужно связаться с «отделом продуктов», и что этот процесс займет около 2 или 3 дней. Я не думал, что есть необходимость отвечать на этот тип электронного билета, поэтому я просто подождал несколько дней, прежде чем войти в свой аккаунт и найти ответ. Именно тогда я обнаружил, что они ждут от меня, чтобы оценить их ответ по электронной почте.

       Теперь мне кажется, что на каждый ответ ЕДЫ НАДО ДОЛЖЕН быть отреагирован, даже те, которые кажутся только для информационных целей, и если вы НЕ отвечаете, они, по-видимому, не предпринимают никаких дальнейших действий в отношении вашего билета. Кажется, что процесс рассмотрения КАЖДОГО ответа на билет включает оценку ПОЛНОГО опыта покупки от начала до конца. Кроме того, не представляется возможным каким-либо образом обойти многие вопросы, которые не относятся к включенной информации.

      Короче говоря, каждое электронное письмо должно иметь ответ И оценку ПРОДУКТА и УСЛУГ, оказанных, даже несмотря на то, что некоторые могут или не могут быть применимы к предмету вашего билета.

      Я буду честным. В первый раз, когда я это прочитал, я не мог понять, как этот процесс выживает в этот век молниеносного обслуживания клиентов. Если бы мне пришлось вручную сказать «ОК» каждому взаимодействию, которое у меня было, я бы ничего не сделал. Это только кажется большой работой.

       Но нам нужно иметь в виду, что мы имеем дело с другой культурой. То, что является обычным явлением в западных культурах (США, Канада или Великобритания), может быть полностью иностранным для компаний в Китае. Наказанный там.

      Если вы возвращаете товар в GearBest или пытаетесь получить услугу, убедитесь, что остаетесь на нем, или вы можете потратить впустую пару дней впустую.

Резолюция

Торг распространен в Китае, и отделы обслуживания клиентов, очевидно, не исключение.

Первоначально GearBest предлагал это решение:

1) Держите деталь и признавайте частично возврат на GB Кошелек (кредит).

Мы можем предложить возврат 20 USD на ваш кошелек в течение 1 рабочего дня.

Эта сумма может быть использована для ваших будущих заказов.

2) Перепродайте деталь с частичной ценой и гонораром перевозкы груза.

Мы просим вас заплатить 25 долларов США за пересылку и обработку.

В этом случае вы получите товар в течение 10-25 рабочих дней после даты отправки.

      Я лично не был бы доволен этим решением. Но у Тома действительно была хорошая идея предложить другое решение, которое хорошо работало и для GearBest, и для него.

Наконец решил, и Gearbest я считаю, правильно для своего клиента.

      Я предложил Gearbest послать мне альтернативный двухдиапазонный роутер от D-Link вместо другого маршрутизатора ASUS, который я первоначально купил. Они согласились направить мне роутер D-Link, который я выбрал, бесплатно.

       Конечно, я теперь понимаю, что продукты, купленные у Китая, должны быть отправлены обратно в Китай для ремонта, если это необходимо. В моем конкретном случае стоимость доставки для возврата роутера в Китай по USPS [FirstClass] составила 22,75 долл. США за 1 # 8 унций, включая коробку.

       Я считаю, что Gearbest было более чем честным, приняв мое предложение и согласившись направить мне новый маршрутизатор бесплатно. Маршрутизатор D-Link был на несколько долларов меньше, чем маршрутизатор ASUS, но учитывая, что он отправляет его бесплатно, кажется, говорит, что действительно пытается удовлетворить своих клиентов.

      Мораль этой истории - не ожидайте, что ваша гарантия будет выполнена в ремонтной мастерской США, если продукт был куплен в Китае. ASUS и, вероятно, многие другие производители, похоже, не имеют международных соглашений о ремонте с теми, кто продает свою продукцию.

Мой опыт покупки

      Сразу после того, как я нажал кнопку «Разместить заказ», GearBest отправил мне электронное письмо с подтверждением.

       В письме с подтверждением ничего особенного или особенного нет, и я признаю, что не прочитал его полностью. Если вы видели один из них, вы видели их все.

Тем не менее, это ваш рекорд для вашей покупки, поэтому не теряйте его.

Модернизированная доставка

       Я выбрал один из модернизированных способов доставки, потому что я не пациент.

     У меня было два доступных мне: Priority Line и Expedited Shipping. Priority Line обещала 7-10 рабочих дней на доставку по цене 77 центов. Ускоренная доставка обещала 3-7 дней отгрузки за 4,58 доллара.

     Я выбрал вариант доставки Priority Line, в основном потому, что мне было любопытно, какое улучшение я могу получить всего за 77 центов.

Быстрая отправка

      Я упоминал ранее, что есть опция «Быстрая отправка», которая позволяет ускорить время обработки, по крайней мере немного. Тем не менее, это не повлияет на ваш выбранный способ доставки. Если вы выбрали основную, наземную доставку, вам все равно придется ждать 10-30 дней до прибытия вашего пакета.

      В правой части закладки Мои заказы вы увидите маленькую оранжевую и белую кнопки. Все остальное на странице кричит о вашем внимании, и эта кнопка, безусловно, не выделяется.

      Но стоит поискать и кликать, потому что то, что это делало, было урезано примерно на день-полтора от моего времени обработки. Не потрепанный для простого щелчка.

Сколько времени это займет?

На вкладке Мои заказы вы можете нажать на информацию отслеживания, чтобы получить подробное представление о том, где находится ваш пакет.

Вот моя информация для отслеживания для этого заказа:

2016-10-16 07:40:23 получены данные

2016-10-16 07:40:23 order information received

2016-10-17 22:19:35 отправлен склад

2016-10-18 02:03:00 в ожидании международной проверки рейса авиакомпании

2016-10-19 23:50:00 прибыл в США

Получено на складе 2016-10-20 09:52:01

2016-10-25 19:20:00 отсканировано:

2016-10-25 20:19:00 отсканировано:

2016-10-26 21:22:00 отсканировано:

2016-10-27 08:30:00 отсканировано:

2016-10-27 08:40:00 вне для поставки

2016-10-27 15:11:00 выполнено

      Опять же, я выбрал метод доставки Priority Line, который обещал 7-10 рабочих дней доставки время. Поскольку мой заказ был помещен в воскресенье, эти часы не начинались до понедельника, 17 октября, в тот день, когда мой пакет покинул склад.

      Gearbest-packaging самой большой задержкой было пятидневное ожидание на складе, которое я могу только предположить, для инспекции обычая. Я не очень расстроен GearBest за это, но правительственные чиновники, которые, похоже, застряли в каменном веке. Серьезно, давайте двигаться немного быстрее людей.

      Еще одна вещь, чтобы отметить: я не обрезал любую информацию на линиях 25-27 октября. Там действительно не было информации «Сканировано», поэтому я не мог сказать, был ли мой пакет в Калифорнии или Кливленде.

     Последним этапом поездки стала Почтовая служба США - организация, не обязательно известная своим своевременным обслуживанием. Телевизионная коробка была в мягком конверте. Коробка действительно показывала некоторые незначительные вмятины от отгрузки, но содержимое было безопасным и звуковым.

     Мой пакет прибыл после общего времени в девять рабочих дней с момента размещения заказа.

Миссия выполнена.

Вердикт

       Я очень тяжело отношусь к розничным торговцам. Я ничего не могу поделать. Это происходит от работы в отрасли вот уже более десяти лет и является тем передовым менеджером, который ежедневно сталкивался со всеми проблемами и зависаниями.

        Тем не менее, я ничего не могу по-настоящему жаловаться на GearBest, за исключением некоторых незначительных проблем пользовательского интерфейса с фильтрами и категориями продуктов. Время обработки и время доставки не самые лучшие, но они все-таки задают эти ожидания. Я знал, чего ожидать, и это ожидание оказалось спонтанным.

      Другими словами, GearBest оправдал мои ожидания относительно того, как онлайн-компания должна вести бизнес. История обслуживания клиентов, которую я получил от Тома, показывает готовность работать с клиентом, у которого есть плохой опыт, и попытаться превратить это в позитивное.

       В общем, я буду продолжать покупать у GearBest в будущем, и они находятся в моем коротком списке рекомендованных продавцов.

29-12-2016

RSS новостей


Нет отзывов, Вы будете первым(ой)

Добавьте отзыв!

captcha


Партнеры